Politique de livraison
Chez franceshow, nous souhaitons offrir à nos clients une expérience de livraison simple, rapide et transparente.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement nos produits exclusivement en France.
Toutes les commandes doivent être expédiées à une adresse valide située en France.
Free Shipping
Nous offrons la livraison gratuite (Free Shipping) sur toutes les commandes en France.
Frais de livraison : 0 €
Aucun frais de livraison supplémentaire n’est ajouté au moment du paiement.
Délai de préparation – Processing Time
Les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de :
1 à 2 jours ouvrables
Le délai de préparation commence après la confirmation de votre commande et de votre paiement.
Transporteurs
Nous expédions les commandes avec des transporteurs internationaux reconnus :
FedEx
DHL
Le transporteur utilisé peut varier selon la destination et les caractéristiques de la commande.
Délai de livraison
Après l’expédition, le délai de livraison estimé est de :
3 à 5 jours ouvrables
Ce délai s’ajoute au délai de préparation de la commande.
Délai total estimé
Processing Time : 1 à 2 jours ouvrables
Shipping Time : 3 à 5 jours ouvrables
Le délai total estimé entre la commande et la livraison est donc généralement de :
4 à 7 jours ouvrables
Les délais indiqués sont des estimations. Des retards exceptionnels peuvent survenir en raison du transporteur, des conditions météorologiques, des périodes de forte activité ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué lorsqu’il est disponible.
Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis auprès de FedEx ou DHL.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande.
Si vous constatez une erreur dans votre adresse, contactez-nous dès que possible :
Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir que l’adresse pourra être modifiée.
Colis endommagé
Si votre colis ou votre produit arrive endommagé, veuillez nous contacter rapidement.
Merci de nous transmettre :
votre numéro de commande ;
des photos du produit ;
des photos du colis et de l’emballage.
Notre équipe examinera votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison :
franceshow
33 Allée de Clairbourg
91370 Verrières-le-Buisson
France
E-mail : contact@franceshow.shop
Téléphone : +33 7 52 25 13 25